Autypp — Plataforma de transporte
Última actualización: abril de 2026
Autypp: plataforma tecnológica que conecta usuarios con conductores para servicios de taxi, grúa, mudanza y reservas programadas en Bogotá, Colombia.
Usuario: persona natural mayor de edad que se registra y utiliza la aplicación Autypp para solicitar servicios.
Conductor: persona independiente registrada en Autypp Conductor que presta los servicios solicitados.
Autypp es un intermediario tecnológico. NO es empresa de transporte. Los conductores son prestadores independientes. Autypp facilita la conexión pero no es responsable directo del servicio de transporte.
El usuario debe ser mayor de 18 años, proporcionar datos verídicos (nombre, teléfono, correo electrónico), mantener una sola cuenta por persona y ser responsable de la seguridad de sus credenciales.
Taxi: solicitud de taxi en tiempo real con conductores habilitados cercanos. Grúa: servicio de grúa para vehículos. Mudanza: servicio de transporte de carga con seguimiento. Reservas: viajes programados con anticipación, con posibilidad de paradas intermedias.
Autypp incluye un asistente de voz (Autyco) que permite solicitar servicios mediante comandos de voz. El audio se procesa en tiempo real para interpretar la solicitud y NO se graba ni almacena. El micrófono solo se activa cuando el usuario lo solicita.
Las tarifas se calculan según distancia, tiempo y tipo de servicio. Autypp podrá mostrar un precio estimado antes de confirmar el servicio. Métodos de pago: efectivo, Nequi, Daviplata, transferencia bancaria y tarjeta. Autypp no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
El usuario puede cancelar un servicio antes de que el conductor llegue al punto de recogida sin costo. Cancelaciones después de la llegada del conductor pueden generar un cargo. Cancelaciones excesivas pueden resultar en restricción temporal.
Al finalizar cada servicio, el usuario puede calificar al conductor (1 a 5 estrellas). Las calificaciones son confidenciales y ayudan a mejorar la calidad del servicio. Calificaciones de represalia o fraudulentas están prohibidas.
Se prohíbe: discriminar al conductor, ejercer acoso, dañar el vehículo, transportar sustancias ilegales, proporcionar direcciones falsas, crear múltiples cuentas y cualquier actividad ilegal.
Autypp verifica documentos e identidad de los conductores. El usuario puede compartir la ubicación de su viaje en tiempo real con contactos de confianza. En caso de emergencia, contactar la línea 123.
Autypp trata datos conforme a la Ley 1581 de 2012. Datos recopilados: nombre, teléfono, correo, ubicación GPS durante el uso de la app, historial de viajes, método de pago seleccionado y calificaciones. Finalidad: prestar el servicio, enviar notificaciones y mejorar la plataforma.
El usuario puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar supresión de sus datos escribiendo a soporte@autypp.comm. Consultar la Política de Privacidad completa en autypp.comm/privacidad.
La marca Autypp, logos, diseños y código son propiedad de Autypp S.A.S., protegidos por ley.
Autypp no garantiza disponibilidad continua, no es responsable de daños durante el transporte (responsabilidad del conductor y su seguro), objetos olvidados ni demoras por factores externos.
El usuario puede eliminar su cuenta desde la configuración de la app o contactando soporte@autypp.comm. Los datos se eliminan en 30 días, excepto los requeridos por ley.
Autypp puede modificar estos términos con aviso de 15 días por la app o correo electrónico.
Primero resolución amistosa vía soporte@autypp.comm. Si no se resuelve en 30 días, jurisdicción de Bogotá D.C., Colombia.
Ley 1581 de 2012, Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1341 de 2009 y demás normas colombianas aplicables.
soporte@autypp.comm · soporte@autypp.comm · autypp.comm · Bogotá D.C., Colombia.
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